Budaya Online yang Semakin Membudaya

Work Form Home (WFH) di Indonesia yang awalnya diprediksi hanya berjalan 2 minggu yang dimulai pada tanggal 16 Maret 2020, terpaksa harus diperpanjang sampai tidak diketahui batas waktu pastinya. Sampai-sampai Menteri Kesehatan mengeluarkan Permenkes nomor 9 Tahun 2020, tentang pedoman Pembatasan Sosial Berskala Besar Dalam Rangka Percepatan Penanganan Corona Virus Disease (COVID-19). Inti dari anjuran tersebut adalah peliburan sekolah dan tempat kerja, pembatasan kegiatan keagamaan, kegiatan di tempat atau fasilitas umum, kegiatan sosial budaya, moda transportasi, serta kegiatan lainnya khusus terkait aspek pertahanan dan keamanan.

Pertemuan dan diskusi secara daring merupakan salah satu bentuk respons masyarakat terhadap peraturan tersebut. Penyedia layanan internet seperti IndiHome mencatat adanya lonjakan penggunaan semenjak diberlakukannya WFH. Hal ini menggambarkan bahwa hampir seluruh masyarakat mulai membiasakan diri untuk beradaptasi dengan kondisi pandemi ini terlebih agar dapat melakukan kegiatan seperti halnya saat kondisi normal. Aplikasi penyedia layanan penunjang WFH dalam bentuk konferensi video seperti Zoom, Googlemeets, dan Webex adalah yang paling menunjukkan peningkatan drastis dibandingkan dengan sebelum adanya pandemi ini.

Perusahaan-perusahaan yang menerapkan WFH contohnya adalah Unilever, Grab, PT Logique Digital Indonesia, dan masih banyak lagi. Tidak hanya dampak pada operasional perusahaan, WFH juga mempengaruhi aktifitas mahasiswa yang berada dalam suatu organisasi atau kepanitiaan. Mereka harus dengan bijak memanfaatkan berbagai aplikasi penunjang WFH agar produktivitas mereka tetap terjaga dan tujuan mereka juga dapat tercapai. Meeting yang biasanya dilakukan dengan bertatap muka langsung, sekarang harus dengan perantara media seperti Zoom, Skype, Google Hangout, ataupun Google Meets yang menyediakan sistem video call secara grup untuk meeting jarak jauh.

Fenomena ini seakan-akan semakin mengiyakan dampak dari globalisasi dan kemajuan teknologi yang merubah cara manusia dalam beraktivitas sehari-hari. Seperti yang kita ketahui, masyarakat sebelum adanya outbreak ini pun sudah akrab dengan online based work. Terlebih ketika adanya platform penyedia komunikasi online yang sangat membantu keberlangsungan diskusi jarak jauh. Sehingga, ketika outbreak, online based work semakin ramai digunakan dan intensitas penggunaannya pun meningkat tajam.

Dunia nampaknya semakin bergantung terhadap teknologi ini. Seakan-akan habislah sudah semuanya jika tidak ada online based work apalagi saat dianjurkannya physical distance seperti saat ini. Perusahaan tidak akan berjalan dan segala proyek maupun event harus terbengkalai karena tidak ada yang menindaklanjuti. Namun, kondisinya adalah sebelum adanya outbreak ini masyarakat rasanya masih kurang familiar dengan online meeting.

Kebanyakan, online meeting hanya diberlakukan saat ingin berdiskusi jarak jauh atau antar kota saja. Ketika masih berada di kota yang sama, orang cenderung lebih memilih untuk mendiskusikan dengan bertatap muka apapun pembahasannya. Selanjutnya, yang akan saya bahas adalah apakah ada peluang meningkatnya intensitas online based work antara saat kondisi normal sebelum outbreak dan kondisi normal setelah outbreak?

Semua orang mungkin mulai merasakan perbedaan dari online meeting dan offline meeting akibat adanya outbreak ini. Terutama bagi mereka yang masih kurang familiar dengan online meeting sebelumnya. Jika offline meeting, orang harus meluangkan waktu untuk mempersiapkan segala hal yang diperlukan untuk dibawa meeting serta mengestimasi biaya dan perjalanan dari tempat tinggal ke tempat berlangsungnya meeting. 

Hal ini tentunya berbeda dengan online meeting yang tidak perlu repot membawa barang karena semua ada di rumah, mungkin hanya mempersiapkannya saja saat diperlukan. Selain itu, estimasi waktu yang biasanya dialokasikan untuk perjalanan menuju ke tempat meeting dapat dimanfaatkan untuk beristirahat atau mungkin melakukan kegiatan produktif lainnya di rumah sembari menunggu waktu meeting. Biaya untuk transportasi ke tempat meeting pun tidak perlu dikeluarkan.

Berikut beberapa manfaat online meeting yang bisa dirasakan:

1. Kehidupan menjadi seimbang dan tidak hanya menghabiskan waktu untuk kerja tetapi juga inilah saatnya untuk berkumpul dengan keluarga maupun waktu untuk berfokus pada diri sendiri.


2. Perusahaan dapat menghemat biaya operasional seperti listrik, dll


3. Karyawan dapat mengemat tenaga, waktu, dan biaya.

Dari segala manfaat di atas, online meeting bisa saja menjadi pertimbangan baru perusahaan maupun organisasi ketika ingin mengadakan rapat kedepannya karena mungkin saat sebelum adanya outbreak ini mereka belum pernah atau bahkan tidak terpikir untuk mencobanya.

Pertanyaan berikutnya adalah apakah outcome yang dihasilkan dari online meeting ini sama dengan offline meeting? Jawabannya adalah tergantung pada hal yang ingin didiskusikan. Apabila hal yang didiskusikan ini memerlukan fokus yang lebih dan diskusi yang lebih intensif, maka offline meeting yang lebih baik dipilih. Namun, apabila hal yang didiskusikan tergolong ringan, seperti hanya menyampaikan progres kerja mingguan, ataupun hal lain yang tidak membutuhkan diskusi yang intensif dari seluruh tim, maka online meeting lebih unggul. 

Kenapa? Karena effort yang dikerahkan untuk online dan offline meeting tentunya berbeda. Offline meeting membutuhkan effort yang lebih dibandingkan dengan online meeting seperti yang sudah saya bahas sebelumnya. Orang tentu akan mengharapkan hasil atau outcome yang lebih ketika mereka memberikan effort yang lebih pula. Menurut opini saya, jika yang dibahas pada offline meeting hanya permasalahan yang kecil, maka tentunya hal ini tidak sebanding dengan effort yang dikeluarkan. Alangkah baiknya apabila dibahas pada online meeting saja karena effort dan outcome yang akan didapatkan sebanding. 

Selain tergantung pada hal yang ingin didiskusikan, pertimbangan selanjutnya adalah tidak semua pekerjaan akan cocok dengan konsep online meeting. Terkadang ada pekerjaan tertentu yang membutuhkan komunikasi dengan bertatap muka. Seperti contohnya mitra ojek, koki, pelayan restoran, satpam, dan lain sebagainya.

Budaya Work Form Home dan bekerja secara daring yang saat ini dilakukan oleh hampir seluruh orang yang ada di dunia ini tentunya dapat menjadi alternatif solusi baru kedepannya terutama setelah masa outbreak ini selesai, baik itu di dunia kerja, organisasi, maupun yang lainnya. Orang akan berfikir apabila ingin mendiskusikan sesuatu yang bersifat tidak urgent dan ringan akan lebih beneficial jika hanya dibahas melalui online meeting saja karena toh juga hasilnya sama-sama efektif dan jika kualitas diskusinya baik, maka hasil diskusinya pun juga akan sesuai dengan harapan. Tidak peduli apakah itu offline maupun online meeting.

Namun, Semua pasti akan kembali pada setiap individu maupun organsasi masing-masing. Jika memang dengan meningkatkan intensitas online meeting dapat menambah keefektifan kerja, maka online meeting dapat menjadi alternatif untuk rapat dan diskusi. Tetapi jika online meeting tidak sesuai dengan nilai dan budaya organisasi atau suatu pekerjaan, maka sebaiknya pilihlah offline meeting saja untuk keseluruhan rapat maupun kerja karena pada akhirnya semua akan kembali pada preferensi dan nilai yang dimiliki masing-masing.